Del kit a la primera ubicación.
Guía de instalación y activación asistida. Usa las indicaciones específicas que acompañan a tu equipo; si algo no coincide, detente y consúltanos.
Antes de conectar: confirma con CDX la compatibilidad del vehículo y la cobertura en tus zonas de uso. Tener un puerto OBD por sí solo no asegura compatibilidad.
Revisa lo que recibiste
Comprueba que el equipo corresponda al kit acordado y que el empaque y la credencial interior estén protegidos. Conserva el comprobante y la fecha de entrega. Si hay daño o una credencial expuesta, contacta a CDX antes de activar.
Instala con el vehículo detenido
Estaciona en un lugar seguro. Ubica el puerto según el manual del vehículo y sigue las indicaciones de conexión entregadas para tu equipo. No fuerces el conector, no manipules cableado ni dejes el dispositivo interfiriendo con pedales o controles. Si no encaja o queda inseguro, detén la instalación.
Coordina tu acceso
Contacta al equipo de CDX para confirmar el acceso y los pasos de activación disponibles para tu kit. No hay activación comercial pública habilitada desde esta página. No compartas contraseñas ni el código protegido por chat.
Vincula el equipo
Cuando CDX confirme el acceso, usa la credencial protegida solo en el proceso de activación indicado. Verifica que el equipo quede asociado a tu cuenta y vehículo. El QR exterior de la caja solo abre información pública.
Comprueba la primera posición
En un lugar seguro con señal, revisa la ubicación reportada y su fecha y hora. Comprueba también el vehículo asociado y la vigencia del servicio. Si el dato no llega o es antiguo, pide ayuda antes de dar por terminada la puesta en marcha.
Si algo no funciona
La ubicación no aparece o está atrasada
Comprueba la hora del último dato, señal y conexión del equipo con el vehículo detenido. Estacionamientos subterráneos u otras condiciones pueden afectar la señal. Si persiste, informa a CDX el síntoma y la hora observada, sin enviar códigos de activación ni contraseñas.
El código no funciona o ya fue utilizado
No publiques una foto del código ni sigas probando códigos distintos. Solicita revisión a CDX con tu comprobante de entrega; conserva la tarjeta protegida mientras se revisa la vinculación.
Quiero cambiar el GPS de vehículo o de titular
Consulta primero para revisar compatibilidad y la vinculación correcta. No entregues tu contraseña a otra persona ni transfieras el kit con tu acceso personal.
¿Cuándo debo renovar?
El servicio dura 12 meses desde la vinculación o desde 30 días después de la entrega, lo que ocurra primero. La renovación anual se cotiza y coordina con CDX. El plazo de gracia es de 7 días; acuerda la continuidad antes del vencimiento. El historial conserva una ventana móvil de 90 días.
Cuida el acceso a tu vehículo.
Conserva la tarjeta de activación en un lugar privado. No la fotografíes para redes sociales, reseñas o publicaciones de venta.
Revisar la guía del kit y sus dos tipos de QR
Atención humana desde Chile, con horarios y alcance acordados antes de contratar.